NOS VALEURS NOS VALEURS

NOS VALEURS

« Il s’agit de faire des affaires avec votre cœur »

selon les mots d’Emilio Lavazza

 

En tant que le groupe Lavazza, nous opérons dans tous les secteurs de l’industrie du café, en offrant nos produits sur tous les canaux et en positionnant nos marques en tant qu’assemblages de haute qualité, dans le respect de nos valeurs.

Ces valeurs nous aident à assurer la pérennité de notre succès, en nous menant vers un avenir plus généreux pour tous. Notre force réside dans les personnes qui incarnent nos valeurs jour après jour : les personnes qui font de nous le groupe Lavazza.

AUTHENTICITÉ

Nous sommes fidèles à notre histoire et à nous-mêmes

Nous sommes authentique dans notre respect de la liberté d’expression, de la liberté d’expression des idées.

Nous respectons l’opinion de chacun au sein du Groupe.

Nous sommes fiers de nos origines et croyons en un avenir basé sur la collaboration.

 

PASSION POUR L’EXCELLENCE

Nous pensons que l’excellence elle-même peut être améliorée.

Nous sommes passionnés par nos produits et services et tenons à garantir une qualité irréprochable à tous les niveaux.

Dans tout ce que nous entreprenons, nous appliquons un dévouement qui nous permet de dépasser toutes les attentes.

Nous œuvrons sans relâche à la création d’expériences exceptionnelles pour nos clients, nos consommateurs et le reste du monde : à nos yeux, l’aspect humain est la priorité absolue.

 

RESPONSABILITÉ

Nous sommes des producteurs de café responsables.

Nous nous engageons à assurer une croissance économique responsable, en nous efforçant par tous les moyens possibles de protéger l’humain et la planète.

Nous recherchons l’inclusivité, en collaborant étroitement avec les parties prenantes du Groupe et nos partenaires externes.

Nous reconnaissons nos actions et l’impact qu’elles entraînent.

 

INGÉNIOSITÉ

Nous cherchons continuellement à nous améliorer

Nous nous tournons vers l’avenir et apprenons de nos erreurs afin de bâtir un lendemain meilleur.

Nous sommes flexibles et adaptables, en abordant les nouvelles situations d’un œil ouvert et compréhensif.

Nous employons notre esprit d’initiative à la résolution de problèmes et faisons preuve de courage et d’audace pour toujours voir les choses en grand et ne jamais baisser les bras.

Service Client

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